つい最近、オヤジから貰った
ビデオカメラ。
何年か前に購入していた
らしいのだが・・・
使っていないらしくちょうど
僕もビデオカメラが欲しくて
譲ってもらったんですが。
充電器が紛失との事！！
どーも♪
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ま〜仕方なく、電気屋に
行ったら置いてあるだろう。
そんな感じで充電器を
探しに行ったんです！
その時に僕が感じた事。
結構、家の周りは電気屋さんが
多くて家電とか探すとき色んな
お店を回ったりするのですが。
値段もそうですし、電気屋さん
によってオススメも違うから。
いつも２〜３店舗ぐらい回って
どれにするか考えて購入する
ようにしてるんですよね。
僕自身、全く機械に弱くて
知識もない・・・（汗）
だから、機械の専門用語とか
店員さんに言われても。。
本当頭の中？？？マーク
がいっぱい！！（爆）
もちろん、今回買いに行く予定
のビデオカメラの充電器だって
どの種類なのか自体わかってない。
とりあえず、店員さんに聞いたら
なんとかなるだろう・・・
そして、家から近い電気屋に
向かいました。
すぐさま、店員さんにビデオ
カメラを差し出して。
『この充電器置いてありますか？』
と聞くと・・・
探しに行ってくれて、
在庫がないとのこと。
そして、カタログ持ってきて
専門用語でよくわからなかった
のですが。（汗）
２種類ぐらいあって何かが
違うらしく、取り寄せなら
できますよとの事。
違う電気屋さんにも
置いてあるかも。。
と思ったので・・・
別の電気屋さんに
向かう事にしました。
すぐさま、店員さんに
聞いてみます。
やっぱし、そこにも在庫が
なくて取り寄せになるとの
事だったんですが。
その時の店員さんの説明とか
がものすごくわかりやすい！（驚き）
素人の僕でも納得できる
ような説明の仕方に。
僕からも質問した事も的確に
わかりやすく解説してくれる
のです。
パソコンに繋いでも充電できる
のも教わりました！（笑）
んで、中々このタイプの充電器
だけってのが置いてないらしい。
親身になって話ししてくれる
店員さんだったので・・・
同じ、商品を取り寄せするんでも
なぜだか全然気分が違います！
定価の金額も同じで最初の
お店の方が家からも近い。
だけど、店員さんの想い
が僕の中にしみ込んだ。
たったこれだけの理由で
ちょっと離れたお店で
取り寄せしてもらう。
やっぱしこういうこと
なんだな〜。
なんて思う今日この頃。
よく美容室なんかでも
ありますよね・・・
この人の説明難しくてよく
わからないんですけど。（汗）
そして、それは言葉のキャッチ
ボールが上手くできてなくて。
お客さんの気持ちは
不安だらけです。
お客さんは専門用語を並べら
れると頭の中は？？マークが
いっぱいだと思います。
専門的な事をしっかり勉強
しているのが悪いわけでは
なくて。。
むしろ、プロとしては
良いことですよね♪
プロ同士ならがっつり専門知識
専門用語を使ってやりあって
ください。（爆）
だけど、素人の方にはいかに
わかりやすく伝えるか。
この人なら安心して
任せられるな♪
それを継続することで
お客さんも成長していくし。
信頼もしてくれると思います。
電気屋の下りが長く
なりましたが。
ビデオカメラの充電器だけが
１万ぐらいって・・・（苦笑）
高け〜〜〜〜！！（爆）
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ありがとうございます♪
コメント
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